Política de Devoluciones y Garantía

CH RETAIL — Máquinas para Pintar · Última actualización: junio 2026

En CH RETAIL (Máquinas para Pintar) queremos que tu compra sea 100% segura. A continuación detallamos nuestras condiciones de devolución, cambios y garantía para todos los equipos y accesorios de pintura adquiridos en maquinasparapintar.pe.

1. Devoluciones

Dispones de 7 días calendario desde la recepción del producto para solicitar una devolución, siempre que se cumplan estas condiciones:

• El producto no haya sido usado y conserve su embalaje original, accesorios, manuales y etiquetas.
• Se presente la boleta o factura de compra.
• El equipo no presente daños ocasionados por mal uso o manipulación.

Costos de envío en devoluciones

• Por defecto de fábrica: CH RETAIL asume el 100% del costo de envío de la devolución o cambio.
• Por decisión del cliente (arrepentimiento o error de elección): el costo de envío de retorno corre por cuenta del cliente.

2. Cambios

Puedes solicitar el cambio de un producto por otro modelo dentro de los 7 días calendario, sujeto a disponibilidad de stock y bajo las mismas condiciones de la devolución. Si el nuevo equipo tiene un precio mayor, se abona la diferencia.

3. Garantía

Todos nuestros equipos cuentan con garantía de fabricante contra defectos de fabricación:

• Equipos Wagner: 1 año de garantía.
• Otras marcas (HVBAN, Titan, Bonelly, Luxi): garantía de fabricante contra defectos de fabricación.

La garantía cubre

• Defectos de fabricación en componentes y materiales.
• Fallas de funcionamiento bajo uso normal y recomendado.

La garantía NO cubre

• Daños por mal uso, golpes, sobrecarga o uso de repuestos no originales.
• Desgaste natural de consumibles (boquillas, filtros, empaquetaduras, mangueras).
• Equipos manipulados o reparados por terceros no autorizados.

4. Tienda física y atención

Puedes acercarte a nuestra tienda para gestionar tu devolución, cambio o garantía:

• Dirección: Av. Óscar R. Benavides 206, Plaza Ferretero Las Malvinas, Lima.
• Horario: Lunes a sábado, 9:00 a.m. – 6:00 p.m.
• Teléfono: (01) 480-0581 · WhatsApp: 963 345 091
• Correo: ventas@maquinasparapintar.pe